排查方法

先根据页面提示和任务详情确定错误发生的位置，再修改配置。一次修改多个条件，会增加定位问题的难度。

排障顺序

1. 记录产品版本、发生时间、页面位置和错误信息。
2. 打开相关任务或资源详情，确认失败步骤和影响范围。
3. 检查相关 Agent、Proxy 或 Data Gateway 是否在线。
4. 分别验证备份源、目标存储或模型服务的连接。
5. 每次只修改一个条件，然后重复原操作验证结果。

按场景进入

账户访问无法打开或登录控制台确认控制台地址、登录方式、账户状态和浏览器访问。安装与连接安装失败或节点离线检查系统条件、安装命令、组件状态和控制平面连接。数据保护备份、仓库或恢复失败检查目录权限、对象存储、NAS、Proxy 存储访问、快照和恢复目标。智能洞察网关或 Copilot 不可用检查模型、快照范围、公共或私有 Data Gateway 以及数据准备状态。

提交问题前

确认问题可以复现后，先在 GitHub Issues 搜索已有记录。提交新问题时请说明版本、操作系统、复现步骤和完整错误信息；仅在排查需要时附上已经脱敏的相关日志。